12月21日，我司售后服務(wù)部門接到了溫州電氣分公司的售后服務(wù)技術(shù)安裝需求，客戶采購的KDJF-2002局部放電檢測系統(tǒng)(15kvA100KV油浸式無局放試驗變壓器)、KDWS-24高精度微水測試儀等已經(jīng)到達(dá)試驗現(xiàn)場，需要現(xiàn)場的調(diào)試及相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)售后服務(wù)。

　　接到客戶售后需求之后，我司售后部門積極響應(yīng)，并且銷售部李經(jīng)理及時的和客戶溝通，確認(rèn)客戶現(xiàn)場使用環(huán)境及售后具體需求。溝通之后，確認(rèn)了客戶的使用場地為屏蔽室，需要局部放電檢測系統(tǒng)現(xiàn)場的試驗指導(dǎo)及調(diào)試技術(shù)培訓(xùn)。

　　確認(rèn)售后需求之后，售后部門安排專業(yè)售后技術(shù)人員鄔工即日啟程，前往由深圳總部為浙江溫州電氣分公司購置的設(shè)備分廠。當(dāng)日即抵達(dá)溫州，不過已經(jīng)是下班時間，和客戶取得聯(lián)系后，溝通好了第二天試驗場地及技術(shù)指導(dǎo)的主要內(nèi)容。

　　12月22日，李經(jīng)理和鄔工早早的就來到了客戶現(xiàn)場，指導(dǎo)客戶安裝局部放檢測系統(tǒng)，進入到屏蔽室，并且指出一些屏蔽室的安裝注意事項。在安裝的過程中發(fā)現(xiàn)客戶準(zhǔn)備的外用連接線過短，電源電壓與試驗所需電壓不符。鄔工及時指出，并及時的協(xié)助指導(dǎo)，重新布置了試驗連接線，同時引入正確對應(yīng)的電源裝置。安裝調(diào)試完成之后，隨即開始現(xiàn)場的試驗技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，客戶現(xiàn)場認(rèn)真記錄，并進行了實際的操作，使用KDJF局部放電檢測系統(tǒng)試驗得到了需要且準(zhǔn)確的試驗結(jié)果。之后，鄔工又耐心的講解一些試驗的注意事項，及對試驗結(jié)果的準(zhǔn)確判斷方法，客戶一一做了記錄，對于我司售后人員的專業(yè)程度，以及局部放電檢測系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量，客戶給予了肯定和稱贊，打出了五星好評。

　　至此，此次溫州客戶局部放電檢測系統(tǒng)售后服務(wù)工作圓滿結(jié)束。臨走之際，客戶又一次對我司李經(jīng)理和鄔工表達(dá)了感謝。我們也感謝客戶的選擇與信任，我們將始終以不斷升級的產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，以及完善的售后服務(wù)，來獲得客戶支持與信任。也將一如既往地堅持“凱旋思想，正大品質(zhì)”的原則，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。